الشروط والاحكام



  1. يحق للعميل معاينة طلبه وهو في سيارة التوصيل بدون اختيار أو انتقاء من بين طلبات الآخرين؛ بعد استلامه لطلبه تخلو مسؤوليتنا التامة عنه؛ وإن الطلب والمبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع.
  2. في حال رغب العميل بعدم استلام طلبه يشترط عليه إرسال رسالة على واتساب المدرج في الموقع، ويذكر فيه سبب عدم استلامه للطلب ويرفق معها صور عن المنتوجات التي طلبها وبعد الاطلاع على الرسالة والصور بعذر مقبول يسترجع المبلغ للمنتج فقط ماعدا رسوم الدفع عن طريق الكي نت ورسوم التوصيل.
  1. حالات العذر المقبول

*مقياس خلل الجودة للمنتج في الحالات التالية: -

  1. الشكل الخارجي للمنتج أن يظهر عليه علامات تعفن مثل عصارة خارجية أو تغير للون غير الطبيعي أو يصدر منه رائحة كريهة أو ظهور بكتريا ظاهرة.
  2. درجة النضوج أن يكون في أعلى درجات النضوج التي تجعله غير صالح للأكل.
  3. أن يكون المنتج خلاف ما هو مذكور في الطلب. 

ملاحظة:

لا يدخل طعم المنتج من حيث المرارة أو درجة الحلى والحموضة وكذلك حجم الثمرة في قياس الجودة إنما هي خاضعة لمسألة اذواق مختلفة.

  1. مندوب التوصيل سوف ينتظر العميل لاستلام طلبه كمدة أقصاها ١٠ دقائق وبعدها يتم إرسال صورة للعميل لأثبات قدوم المندوب أمام العنوان المدون من قِبَلْ العميل في موقعنا هذا ويستكمل المندوب توصيل باقي الطلبات ويحق له بيع الطلب لعميل آخر، وسيتم إرجاع المبلغ المدفوع للعميل الأول مخصوما منه رسوم الكي نت ورسوم التوصيل.

 

  1. الخطأ في تدوين العنوان أو رقم الموبايل من قِبَلْ العميل هو من يتحمل تبعاته ومسؤوليته.

 

  1. في حالة الموافقة على الشروط والأحكام السابقة مفصلة البنود فهذا يعتبر كإقرار من العميل بفهم واعتماد جميع البنود السبعة.

موقع مزرعة Red Sugar ملتزمة بضمان الجودة في كل طلب لعملائها